OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ – GDPR (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů)
18 OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ – GDPR (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů)
18.1. Vaše údaje nikomu nepředáváme. Veškeré informace, které nám poskytnete, zpracováváme s maximální důvěrností. Poskytnutí údajů je vždy dobrovolné a svůj souhlas můžete kdykoli bez udání důvodu odvolat.
18.2. Osobní údaje: V souladu s informační povinností podle čl. 13 a 14 GDPR vás informujeme, že za účelem poskytování našich služeb shromažďujeme následující údaje: základní identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefonní číslo, datum narození, zákaznické číslo) a preferovaný jazyk. V některých případech může být vyžadováno i uvedení cestovních dokladů (číslo pasu, vydávající úřad, doba platnosti, státní příslušnost) nebo jiného průkazu totožnosti (např. občanský či řidičský průkaz včetně údajů o platnosti a vydavateli). Při platbách navíc shromažďujeme informace o zvoleném způsobu platby, v případě platby kartou i bankovní údaje.
18.3. Právní základ zpracování: Právním základem pro zpracování vašich údajů je váš souhlas. V některých případech jsme povinni údaje uchovávat na základě smluvních nebo zákonných povinností (např. daňová evidence, zákonné ohlašovací povinnosti). Poskytnutím údajů (osobně, poštou, telefonicky, e-mailem nebo jinou formou) vyjadřujete souhlas s tím, že vás můžeme kontaktovat a zpracovávat vaše údaje v souladu s tímto účelem – například při odpovědi na dotazy, upřesňujících otázkách nebo informování o novinkách, produktech, akcích a událostech. Kontakt může probíhat telefonicky, faxem nebo e-mailem. Vyplněním některého z našich kontaktních formulářů souhlasíte se zpracováním údajů po dobu nezbytnou k vyřízení dotazu. To se týká zejména kontaktů přes formulář, chat nebo e-mail. V těchto případech uchováváme i vaši IP adresu pro účely právního doložení. Údaje uchováváme po dobu nutnou k vyřízení dotazu a případných následných komunikací.
18.4. Doba uchování: Doba uchovávání údajů se odvíjí od trvání smluvního vztahu a od udělených souhlasů. Zákonné povinnosti, např. archivace, mohou tuto dobu prodloužit.
18.5. Vaše práva: Máte právo kdykoli bezplatně požádat o informace týkající se vašich osobních údajů, které u nás evidujeme. Dále máte právo na:
– zachování důvěrnosti,
– přístup k údajům,
– opravu,
– výmaz,
– omezení zpracování,
– přenositelnost údajů,
– vznesení námitky.
Souhlas se zpracováním údajů můžete kdykoli bez udání důvodu odvolat. Odvolání nemá zpětný dopad na zákonnost zpracování, které proběhlo před tímto odvoláním. Po odvolání nebudou vaše údaje nadále zpracovávány pro výše uvedené účely. Pro odvolání nebo více informací nás kontaktujte na e-mailu: hotel@sgrafit.at.
18.6. Záznamy při návštěvě webu: Při návštěvě webových stránek hotelu Sgrafit náš systém automaticky zaznamenává následující informace:
– typ a verze prohlížeče,
– operační systém,
– poskytovatel internetového připojení,
– IP adresa,
– datum a čas přístupu,
– odkazující stránka,
– navštívené stránky v rámci našeho webu.
18.7. Cookies a sledování: Naše webové stránky používají cookies – malé textové soubory uložené ve vašem prohlížeči. Cookies urychlují načítání webu při opakovaných návštěvách a zlepšují uživatelský komfort. Ukládají informace o vaší aktivitě na webu a pomáhají nám analyzovat jeho používání. Cookies jsou uloženy na serveru poskytovatele, který je smluvně zavázán k ochraně osobních údajů. Na vašem zařízení zůstávají uloženy, dokud je sami neodmítnete nebo nesmažete. Vypnutí cookies může omezit funkčnost některých částí webu. Uložení cookies můžete také zakázat úpravou nastavení svého prohlížeče – podrobnosti najdete v jeho nápovědě.
18.8. Rezervace: Rezervaci je možné provést osobně, telefonicky, e-mailem, přes rezervační platformy nebo poštou. Veškeré údaje zpracováváme v našem rezervačním systému, který pravidelně prochází aktualizacemi zabezpečení a úpravami firewallu.
18.9. Newsletter: Právním základem pro zasílání newsletteru je váš souhlas. Vaše údaje budeme zpracovávat do doby, než souhlas odvoláte. Máte právo na přístup, opravu, omezení i výmaz údajů a právo vznést námitku proti jejich zpracování. Souhlas se zasíláním newsletteru můžete kdykoli bez udání důvodu odvolat. Odvolání nemá zpětný dopad na zákonnost dřívějšího zpracování. Odhlášení z odběru provedete kontaktováním nás na: hotel@sgrafit.at.
18.10. Přihlášení k odběru newsletteru: Odesláním přihlašovacího formuláře výslovně souhlasíte se zpracováním vašich osobních údajů a se zasíláním newsletterů e-mailem od HHR s informacemi o novinkách, účetnictví, daních, akcích a seminářích. Po odeslání obdržíte e-mail s žádostí o potvrzení přihlášení. Pokud přihlášení nepotvrdíte do 36 hodin, vaše údaje budou automaticky smazány. Povinným údajem je pouze e-mailová adresa, ostatní informace jsou dobrovolné. Po potvrzení budeme vaše údaje uchovávat výhradně pro účely zasílání newsletteru. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR. Souhlas můžete kdykoli odvolat kliknutím na odhlašovací odkaz v každém e-mailu nebo e-mailem na adresu: hotel@sgrafit.at.
